通常商品のご注文は、決済完了後1～2営業日以内に出荷いたします。
※ご注文時に日時指定をされている場合は、ご希望の配送日にあわせて発送となります。
※予約商品を含む注文の場合は、予約商品が入荷次第まとめての発送となります。配送の際には発送完了メールにてご連絡させて頂きます。

システム上商品の追加が出来かねます為、お客様にて新規でご注文を頂く形となります。

ご注文後に変更をご希望される場合は【info@selectmoca.com】へご連絡くださいませ。
受注メールをお送りしましたら発送準備に入ります為変更できない場合もございますので、ご注文時にお届け先のご確認をお願い致します。

受信拒否設定等によりメールが届かない場合や迷惑メールのフォルダに振り分けられてしまうが多々ございますので、当店からお送りするメールアドレス≪info@selectmoca.com≫の受信設定およびフォルダ内のご確認をお願い致します。
また、当社は正午でご注文を締め切っておりますので、正午を過ぎたご注文は翌営業日に受注メールをお送りしております。3営業日が過ぎても受注メールが届かないようでしたら【092-292-3301】までご連絡をお願い致します。

ご注文後のクーポン適用は出来兼ねます。
ご注文の際にお客様ご自身でクーポンをご選択頂きご注文確定をして頂いた場合にのみ、クーポン適用となりますので予めご了承くださいませ。

以下の3種類からお選びいただけます。
【クレジットカード】【あと払い（ペイディ）】【PayPay】【銀行振込】詳しくはこちらをご覧ください。

すべてのお支払い方法に関して、支払い方法の変更はいたしかねます。
一旦キャンセルさせて頂き、再度ご注文頂く形となりますので一度お問い合わせ下さいませ。

長期不在や住所不明等で当社へ返送された場合は再発送手数料2,000円をご負担頂きます。
手数料のお支払いを確認できましたら再発送致します。
（※キャンセルご希望の場合も同額の手数料をご負担いただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。）

ご注文後および発送後のキャンセルはお断りさせて頂いております。
システム上、キャンセル後に少量の在庫が戻ります。
在庫の差異により他のお客様へご迷惑をお掛けしてしまいます為、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。

お届けしました商品が初期不良の場合は、在庫がある商品は交換、
完売の商品は返品にてご対応させて頂きます。
初期不良の場合は商品到着後5日以内に不良個所の画像を添付の上【info@selectmoca.com】にご連絡くださいませ。
※未使用でも洗濯やお直しをされた商品、お客様のもとで匂いが付着したり汚れや傷が生じた商品は返品交換の対象外となります。

未使用でタグを外されていない場合は返品可能です。
商品到着から5日以内に、ご返品希望の商品番号を記載の上【info@selectmoca.com】にご連絡をお願い致します。
改めて返品手順をご案内させていただきます。
※福袋商品(HAPPY BAG)やセール品・イベント商品・ノベルティ・クーポンをご利用された商品、未使用でも洗濯やお直しをされた商品、お客様のもとで匂いが付着したり汚れや傷が生じた商品は返品交換の対象外となります。詳細につきましてはご利用ガイドをご確認くださいませ。

現在、SELECT MOCAの実店舗はありません。